凉州区殡仪馆

单 位 名 称

凉州区殡仪馆

法定代表人

《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

凉州区殡仪馆

宗旨和

业务范围

提供殡葬服务，殡葬礼仪，遗体处置，遗体火化，骨灰安葬安放服务，遗体安葬，丧葬用品服务

住    所

凉州区丰乐镇截河村一组

法定代表人

杨惠

开办资金

6054（万元）

经费来源

非财政补助（自收自支）

举办单位

凉州区民政局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

2239

6054

网上名称

凉州区殡仪馆.公益

从业人数

55

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

我馆根据《事业单位登记管理暂行条例》、《事业单位登记管理暂行条例实施细则》、《甘肃省事业单位登记管理若干规定》和有关文件精神，在2016年2月23日对开办资金进行了变更。

开

展

业

务

活

动

情

况

2015年,在区委、区政府的正确领导和区民政局的帮助指导下，我馆坚持以党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神为指导，以践行“三严三实”要求和开展专题教育活动为载体，围绕“以人为本、丧属至上、民求我愿、民需我办”的服务理念，从优质服务、优化环境、优良作风、优化管理等多方面入手，团结带领全体干部职工，努力工作，顽强拼搏，尽职尽责地完成了各项服务任务，深入扎实地落实了殡葬惠民政策,为推动全区殡葬事业健康有序发展做出了积极贡献。 一、主要工作 （一）突出抓遗体火化，进一步提升业务能力。一是圆满完成了遗体火化和骨灰（遗体）安葬任务。截止十二月底，全年共火化遗体1058具，公墓安葬骨灰（遗体）1182具(其中,公益性公墓安葬405具)，馆内新寄存骨灰78具，先后为74具遗体提供了整容、化妆、穿衣等殡仪服务，为 74 家丧户提供了告别仪式和上门服务，接待治丧群众50万余人次、车辆8万余台次，受到社会各界和广大丧属的广泛好评，服务满意率保持在99%以上；二是完成了1993年至2004年共11年的火化电子档案的录入、建档工作，制作、装订分户档案13000余份，新建电子骨灰寄存台账和档案2000份，进一步完善了火化查询系统和档案管理工作；三是认真落实惠民措施，积极为烈士家属、革命伤残人员、孤寡老人、低保户、五保户等生活困难群众减免丧事费用。一年来先后为48名重点救助对象减免遗体接运、存放、火化和骨灰寄存等基本殡葬服务费用88800元（1850元/具）。 （二）突出抓设施建设，进一步优化治丧环境。一是抓了绿化工作。今年来，结合春季植树造林，发动干部职工自己动手,自力更生，在新馆区和下双、永丰、武南、于家湾、下寨、长青公墓栽种补植国槐、云杉、侧柏1500余株，推动了馆容墓貌的生态化建设。二是抓了服务窗口亮化工作。在业务大厅、各公墓显要位置制作了图文并茂的墙体标牌,使丧属和办事人员对服务内容、工作程序、主办人员、办结时限和收费标准等一目了然,大大地方便了群众,提高了办事效率。三是抓了公益性公墓墓区平整和规划工作。先后投入大型工程机械50台班次，对于家湾和长青公墓进行了平整，平整墓区300多亩，完成各种工程量10余万立方米。还完成了长青公墓30平方米办公用房和墓区10000平方米沙砾石道路建设。从而进一步改善了墓区条件,优化了治丧环境,较好地满足了广大群众的丧葬需求。 （三）突出抓节日保障，进一步推进祭祀文明。一是加强组织领导，做好处置突发事件的预案。重点是结合集中祭祀活动，制定节日接待工作实施方案，成立交通疏导、安全保卫、宣传联络、后勤保障等4个工作小组，明确工作职责，落实责任目标。同时,积极加强与市区公安、交通、消防、卫生、工商等相关部门和单位的联系，做到划定任务、确立目标、明确职责，从工作机制上确保了节日祭扫文明、平安。二是开展“绿色殡葬，文明祭扫”为主题的宣传活动，悬挂殡葬改革条幅，新增鲜花祭祀业务，设立统一焚烧区域，维修、加固焚烧炉3座，增设便民焚烧桶60个。先后为6个公墓各配置祭祀桶80个，在城区设置集中祭祀点8个，配备祭祀炉50个，较好的满足了广大群众的祭祀需求切实营造文明祭祀、安全祭祀的氛围，先后印发文明祭祀倡议书等宣传资料2万余份，提供祭祀鲜花8000余盆，较好地满足了广大群众的祭祀需求。三是开展便民服务活动,努力为祭祀群众做好事办实事。节日期间,全体人员一律取消休假和休息,做到领导带班上岗，工作人员挂牌上岗，严格执行考勤制度、挂牌制度、24小时值班制度和首问责任制。还根据群众需求增设了便民服务项目和网点，开通了服务监督电话，较好的满足了广大群众的祭祀需求。四是加强安全防护工作,确保节日祭祀平安。通过检修用电线路、配置灭火器材、设置绿色通道、加强值班巡逻等卓有成效的工作，确保为广大群众提供了安全有序的祭祀环境。节日期间，先后接待祭扫群众34万多人次，车辆6万多台，没有发生任何事故，较好的实现了“文明祭扫、平安殡葬”的工作目标。 （四）突出抓窗口建设，进一步树立服务形象。一是实行“一站式”服务，做到馆业务大厅和公墓接待室等服务窗口 “一纸明”、“一口清”；二是实行一对一“菜单式”服务，将服务项目、收费标准一一详细制成表册，由丧属根据需要自行选择签名确认，切实做到“向群众实实在在告知，让群众明明白白消费”。三是实行上门服务和引导服务，全力满足群众办丧需求。丧属只需一个电话，我馆将为其全程提供全方位、精细化的殡仪服务。四是实行挂牌服务，全体职工统一着装，配证上岗，挂牌服务，向社会公开服务承诺。同时设立意见箱，公布监督电话，主动接受群众的监督。五是实行文明服务“四个一”，即一张笑脸，一把椅子，一杯热茶，一次说清，营造了门好进、脸好看、话好听、事好办的和谐氛围，树立起热情周到、和蔼礼貌、耐心细致的服务形象。 （五）突出抓制度建设，进一步规范管理水平。一是坚持用制度管人。结合践行“三严三实”活动要求和单位实际，我馆注重从充实完善一日生活等日常管理制度入手，先后修改完善了学习、值班、考勤、奖惩和财务、车辆等管理制度20余项，努力做到用制度管人、按规章办事。二是严格规范日常行为。进一步细化各类岗位职责，明确一日生活、日常着装、工作守则、服务礼仪和首问责任，使干部职工干有目标、行有规范。三是注重考核考评工作。按照年度工作目标和考核办法，组织人员对干部职工进行定期和不定期的检查考核，督促大家及时修正目标、共同发展。四是努力营造拴心留人的工作环境。我们在建立娱乐室、文化活动室和乒乓球室等文体娱乐设施，丰富干部职工日常文化生活的同时，及时了解干部职工思想动态和家庭生活情况，主动解决生产生活难题，想方设法排除后顾之忧。特别是在职工家中遇到红白喜事、职工生病及其家庭出现困难时,馆领导都坚持上门探望、慰问,使大家都能充分感受组织的温暖。今年以来，馆领导先后主动上门探望5名身患疾病的职工及其家属，帮助联系医院、协调专家、解决救治困难,还想方设法对3名困难职工进行了救助;同时,馆里联系武威肿瘤医院体检中心为全体职工进行了全面体检,还缴纳了职工养老、医疗、失业和工伤等保险费用45万元。 （六）突出抓“三严三实”,进一步强化党建工作。一是认真组织班子成员和党员干部在认真学习领会《中国共产党党章》、《中国共产党党风监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、《中共中央关于加强和改进党员作风问题的决定》等文件精神的基础上，按照“三严三实”的要求，对照理论理想、党章党纪、民心民声、先辈先进“四面镜子”，认真反思，深刻查摆，真正使心灵受到了洗礼，思想得到了升华，理想信念不断坚定，党性修养切实增强。二是认真落实党风廉政建设主体责任,切身履行“一岗双责”。重点是坚持“一把手”负总责、班子成员分工负责的原则, 形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。坚持重大问题集体讨论的原则, 对涉及行业发展、工程建设、干部调动及提拔任用都经支委会议讨论决定。坚持领导干部带头的原则,让班子成员和党员干部带头做到身份亮出来、行动做出来、形象树起来，推动党风廉政建设取得实效。认真落实廉政约谈制度，加强廉洁从殡提醒，对发现苗头性问题，及时提醒，及时制止。三是注重加强党的建设，充分发挥两个作用，注重教育和引导领导班子和党员骨干在学习、工作、生活、律己等方面严格要求,切实发挥好示范带头作用，以实际行动为职工群众带好头、领好路。在发展党员过程中，严格把握入党条件，坚持培养考察制度和公示责任制度相结合，严格审批程序，着重在一线发展党员，不断为党的机体输入新鲜的血液。今年我馆党支部确定入党积极份子4名，通过经常不间断的教育、跟踪掌握思想动态、工作中压担子等方法,使入党积极分子健康成长,在群众中产生了良好的影响。四是强化群团、计生工作和精神文明创建工作。健全完善了理论学习、值班执勤、业务办理、后勤管理等一系列预防措施和责任追究制度，通过抓平时、抓经常、抓落实、抓检查、抓监督。实现了“平安单位”、“安全无事故单位”目标。 二、存在的问题 回顾一年来，我们虽然较好的完成了各项目标任务，取得了一定成绩，但我们也清醒的认识到，离上级组织的要求和人民群众的期盼还存在一定差距和不足。主要表现在： 一是资金困难。由于建新馆投入的4538万元资金,其中3600万元是银行贷款。经过两年多的努力,目前已累计归还银行贷款及工程款共计1416万元，尚欠银行贷款2614万元、工程款84万元。如何能多渠道争取到资金、如何能尽快还款，仍然是我们面临的最大困难。 二是殡葬服务的标准化程度不高，一些方面与群众的需求还有一定的差距。 三是从业人员的服务理念、工作作风和整体服务质量有待进一步提高。 总之，我们要在今后的工作中总结经验、发现问题、不断提高自身素质，力争把下达的各项工作任务圆满完成。 三、下年度工作打算 2016年是全面建设小康社会决胜阶段的开局之年，也是殡葬事业发展进程中十分关键的一年，我们要以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指导，认真贯彻落实“三严三实”，紧紧依靠区委、区政府的坚强领导和区民政局的大力支持，团结带领全体干部职工，以新面貌、新干劲、新作风，不断推动殡葬服务与管理工作新的跨越。 （一）加快改革，全力打造一流服务。要结合新馆运营，进一步做好服务创新工作，通过倡导“诚信”、“周到”、“文明”的服务理念，简化服务流程，开展导殡服务，进一步挖掘潜力，继续完善“一条龙”和“菜单式”服务新模式，不断丰富服务内容，努力打造全省一流殡葬服务单位。 （二）积极主动，全力争取项目资金。积极向省、市区各级组织、领导汇报，争取各方面支持，解决建馆造成的资金困难。 （三）落实政策，全力做好惠民工作。要继续探索和实施为优抚对象和困难群体减免基本殡葬费用的措施和办法，努力减轻群众负担，切实为丧属办好事、办实事。 （四）注重建设,全力提高党建水平。一是进一步加强党支部建设，注重做好党员教育、管理和发展工作，着力培养职工“严谨扎实、开拓创新”的工作作风。二是加强职工文化学习和岗位技能培训，组织学习殡葬文化，岗位技能，提高工作能力，造就一支拉得出、打的响、精干高效的殡葬队伍，为推动殡葬事业跨越发展而努力奋斗。 （五）强化培养，全力提升队伍素质。一是要注重做好殡葬从业人员职业培训、考核、鉴定工作，探索建立殡葬从业人员资格准入制度，加强殡葬人才队伍建设，提高殡葬职工整体素质和能力。二是要教育干部职工增强宗旨意识、大局意识和服务意识，弘扬优良作风。坚决杜绝在服务工作中出现“冷、傲、硬、推”现象。要求职工全程为丧属提供真情服务，做到随叫随到、随到随办、办就办好,让丧属满意而归。三是要进一步深化“三严三实”活动，努力当好群众的热心人、贴心人、代言人和维护人，为推动殡葬事业科学发展做出积极地努力。 

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和

受奖惩及诉讼投诉情    况

无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无